Deux modes opératoires distincts ont été identifiés. Dans le premier, les malfrats contactent des propriétaires par téléphone en se faisant passer pour des collaborateurs de l’ECAB ou des estimateurs mandatés par l’établissement. Prétextant une facture impayée, ils réclament alors des données personnelles ou des informations bancaires aux victimes.
Dans le deuxième cas, les malfrats invoquent la nécessité de procéder à une estimation ou une réestimation du bâtiment pour imposer un rendez-vous à très court terme, parfois dans l’heure, au domicile de la victime. Il peut aussi arriver qu’un des arnaqueurs se présente directement au domicile en se faisant passer pour un estimateur mandaté par l’ECAB. Il demande ensuite à pénétrer dans le lieu d’habitation, ce qui peut présenter des risques pour le propriétaire.
L’ECAB rappelle que les estimations et les réestimations des bâtiments ne se font que sur rendez-vous fixé au préalable par un estimateur agrée par l’ECAB. Les estimateurs n’effectuent jamais de visite spontanée sans rendez-vous.
En cas de doute:
- Si un appel téléphonique avec une personne prétendant appartenir à l’ECAB vous paraît suspect, refusez fermement le rendez-vous et contactez l’ECAB au +41 26 566 42 00 pour vérifier l’authenticité du contact et du rendez-vous.
- Si une personne disant appartenir à l’ECAB se présente spontanément à votre domicile, sans qu’un rendez-vous ait été fixé au préalable, refusez fermement l’accès à votre bâtiment et contactez immédiatement la Police cantonale en appelant le 117.
- Ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires ou vos données personnelles par téléphone, mais uniquement via les voies administratives officielles de l’ECAB.